Sistemul nostru a detectat probleme la trimiterea mail-urilor catre adresa asociata contului.
Daca doriti reactivarea trimiterii emailurilor, apasati aici!
Documentație plugin Shopify
Instalarea aplicației Colete Online în Shopify, vă oferă posibilitatea de a folosi serviciile noastre direct în platforma Shopify. Prin intermediul plugin-ului dedicat platformei de e-commerce Shopify vă punem la dispoziție una dintre cele mai complete soluții de expediere a coletelor de pe piață.
Pluginul nostru nu vă oferă doar posibilitatea de a genera documentele de transportul necesare expedierii comenzilor ci și opțiunea de a alege dintr-o listă variată de servicii de curierat, din care dumneavoastră sau clienții dumneavoastră pot selecta cel mai bun sau cel mai ieftin serviciu. De asemenea vă oferim opțiuni avansate de personalizare a plugin-ului, astfel încât încercăm să satisfacem cele mai importante cerințe ale clienților noștri.
1. Instalarea aplicației Colete-Online în Shopify
Instalarea plugin-ului se poate face accesând direct link-ul următor: https://apps.shopify.com/colete-online sau din platforma Shopify, secțiunea app, căutând aplicația Colete-Online.ro conform imagini de mai jos:
După instalarea aplicației vi se va oferi posibilitatea de a selecta contul pe care doriți să îl folosiți din platforma Colete Online, urmând ca după realizarea acestei selecții să se deschidă opțiunea de a configura setariile cheii de api folosită de Shopify.
2. Configurarea setărilor
După instalarea plugin-ului în platforma Shopify, pentru efectuarea configurărilor veți fi redirecționat către platforma Colete Online. Puteți modifica ulterior oricând aceste setări accesând secțiunea integrare din contul dumneavoastră in platforma Colete Online.
Anumite setări avansate de configurare nu vor fi disponibile decât utilizatorilor care au activat planul tarifar "Advanced" (sau alt plan superior) al platformei Shopify pe care îl regăsiți la link-ul următor: https://www.shopify.com/pricing
În pagina de configurare regăsiți două secțiuni:
- Setări generale: modificarea denumirii cheii de api și setări care se aplica tuturor expedierilor
- Setări servicii de curierat: setarea curierilor, a tarifelor și serviciilor
Asigurați-vă că ați completat toate setările în mod corespunzător înainte de salvarea cheii, consultând toate categoriile disponibile ( ex: "Setări servicii de curierat", etc. ).
3. Setările plugin-ului
A. Setări generale
Nume cheie: (disponibil din versiunea 1.0.0)
Setare care indică numele cheii pentru identificarea ei. O puteți redenumi după preferințele dumneavoastră.
Metodă de ambalare: (disponibil din versiunea 1.0.0)
Setare care indică modul de ambalare al coletelor pe care doriți să îl adoptați la expedierea acestora.
Opțiuni disponibile:
- Toate în același colet → Produsele vor fi ambalate într-un singur colet care să cuprindă tot conținutul comenzii.
- Individual → Fiecare produs va fi împachetat într-un colet separat, generandu-se câte o etichetă pentru fiecare colet.
Conținut pachete (disponibil din versiunea 1.0.0)
Setare care indică cum vom trimite conținutul comenzii către curier.
Opțiuni disponibile:
- În funcție de conținutul comenzii → Sistemul va crea automat un text care să conțină toate produsele din comandă.
- Folosește un text predefinit dacă conținutul este prea lung → În mod normal, lungimea maximă a textului referitor la conținut este de 50 de caractere. Dacă textul generat automat este prea lung, se recurge la un text predefinit de dumneavoastră.
- Text predefinit conținut
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Text predefinit conținut ( disponibil din versiunea 1.0.0 )
Setare care indică conținutul predefinit pentru comandă. Aveți astfel posibilitatea de a seta un singur text pentru comenzile dumneavoastră.
Afișează un preț de rezervă (disponibil din versiunea 1.0.0)
Indică prețul afișat în cazul în care există probleme sau adresa este incorectă.
Opțiuni disponibile:
- Nu afișa un preț de rezervă → În acest caz opțiunea este dezactivată, iar prețul afișat este cel calculat automat de sistemul nostru.
- Afișează un preț de rezervă dacă există probleme → În cazul în care întâmpinam probleme tehnice și prețul nu poate fi calculat, se afișează un preț de rezervă configurat de dumneavoastră.
- Preț de rezervă
- Afișează un nume de rezervă pentru serviciu
- Afișează un preț de rezervă mereu (chiar dacă adresa este greșită) → Această opțiune poate fi folosită dacă doriți să afișați un preț de rezervă atât în cazul unor probleme tehnice ci și până în momentul în care utilizatorul introduce adresa de livrare.
- Preț de rezervă
- Afișează un nume de rezervă pentru serviciu
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Preț de rezervă (disponibil din versiunea 1.0.0)
Setarea valorii prețului de rezervă, dacă se dorește acest lucru.
Nume de rezervă (disponibil din versiunea 1.0.0)
Câmpul în care se configurează denumirea prețului de rezervă în cazul în care acesta a fost setat.
Comentariu ( disponibil din versiunea 1.0.0 )
Detalii extra pentru cheia dumneavoastră.
B. Setări servicii de curierat
Selecție serviciu
Activează / Dezactivează categorie ( disponibil din versiunea 1.0.0 )
Activează sau dezactivează categoria curentă. În cazul dezactivării categoriei, serviciile respective nu vor mai putea fi utilizate, până la reactivare.
* Atenție! Dacă dezactivați o categorie, toate setările aferente acelei categorii vor reveni la valoarea lor inițială!
Tabel servicii
În tabelul de servicii puteți activa sau dezactiva curierii sau îi puteți ordona în cazul în care dumneavoastră ați configurat acest lucru.
Pentru a putea plasa comenzi este necesar sa selectati minim un curier in tabel!
Pentru a schimba ordinea tabelului, trageți de iconița aferentă curierului dorit aflată la începutul fiecărei linii.
Setări Avansate
Setările de mai jos vor fi afișate, doar daca veți selecta din setările integrării opțiunea "Avansat".
Dacă comutați pe modul simplu, toate setările avansate vor reveni la valoarea inițială.
Mod selecție (disponibil din versiunea 1.0.0)
Modul în care curierii vor fi afișați utilizatorului.
Opțiuni disponibile:
- Afișează doar un serviciu → Clientului i se va oferi posibilitatea de a alege un singur curier care corespunde cu setările dumneavoastră.
- Individual → Fiecare produs va fi împachetat într-un colet separat, generandu-se câte o etichetă pentru fiecare colet.
- Tip selecție
- Afișează un nume personalizat pentru metoda de livrare
- Afișează toate serviciile selectate → Clientul poate alege dintre ofertele de curierat calculate de sistemul nostru
- Ordine afișare
- Afișează un număr limitat de servicii
- Afișează un nume personalizat pentru servicii
- Afișează un nume personalizat pentru metoda de livrare
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Tip selecție (disponibil din versiunea 1.0.0)
Specifică criteriul după care va fi aleasă metoda de transport oferită către client.
Opțiuni disponibile:
- Selectează primul curier din listă → Selectează primul curier din lista de oferte indiferent de notă sau preț.
- Selectează curierul cu cel mai bun preț → Selectează curierul cu cel mai bun preț din lista de oferte.
- Selectează curierul cu nota cea mai bună → Selecteaza curierul cu cea mai buna nota.
Această setare depinde foarte mult de ordinea din tabelul de servicii
Ordine afișare (disponibil din versiunea 1.0.0)
Specifică criteriul după care vor fi ordonați curierii.
Opțiuni disponibile:
- Ordonează în funcție de preț → Ordonează crescător lista de curieri, începând de la curierul cu cel mai bun preț.
- Ordonează în funcție de notă → Ordonează crescător lista de curieri, începând de la curierul cu nota cea mai bună.
- Folosește ordinea din tabel → Ordonează curierii in functie de ordinea indicata in tabelul de servicii
Afișează un număr limitat de servicii (disponibil din versiunea 1.0.0)
Indică numărul de servicii afișate clientului. Setarea aceasta poate restrânge numărul de servicii de curierat afișate clientului. Spre exemplu, dacă veți selecta 3 curieri dintr-un total de 7, clientul va putea vizualiza și selecta doar primi 3 din 7 curieri conform criteriilor selectate de dumneavoastră (cel mai bun preț/cea mai bună notă/ etc).
Afișează un nume personalizat pentru servicii (disponibil din versiunea 1.0.0)
Permite afișarea unui nume pe care îl puteți personaliza după preferințele dumneavoastră în cazul în care utilizatorului îi vor fi afișate mai multe metode de transport. Puteți include în acest text tagurile [courierName] și [serviceName] care vor fi înlocuite cu numele curierului respectiv numele serviciului.
Exemple:
Pentru DPD Standard, sintaxa "Curier: [courierName], Serviciu: [serviceName]" se traduce în "Curier: DPD, Serviciu: Standard".
Afișează un nume personalizat pentru metoda de livrare (disponibil din versiunea 1.0.0)
Permite afișarea unui nume pe care îl puteți personaliza după preferințele dumneavoastră, în cazul în care utilizatorului îi va fi afișat doar un singur curier, puteți include în acest text și tagurile [courierName] și [serviceName] care vor fi înlocuite cu numele curierului respectiv numele serviciului.
Exemple:
Pentru DPD Standard, sintaxa "Curier: [courierName], Serviciu: [serviceName]" se traduce în "Curier: DPD, Serviciu: Standard".
Setări preț
Pentru a putea utiliza setările de preț este nevoie să achiziționați planul tarifar "Advanced" (sau alt plan superior) al platformei Shopify, disponibil la adresa https://www.shopify.com/pricing și să activați din setările generale opțiunea "Afișează tarifele Colete Online clienților tăi în Shopify"
Preț afișat (disponibil din versiunea 1.0.0)
Setare care indică modul în care prețul va fi calculat.
Opțiuni disponibile:
- Preț calculat → Prețul afișat va fi calculat automat de sistemul nostru în funcție de comandă.
- Preț fix → Afișează un preț fix setat de dumneavoastră.
- PreÈ› fix
- Preț fix avansat → Oferă posibilitatea configurării prețurilor pentru fiecare curier în parte ( inclusiv prețul opțiunilor extra ) utilizând tabelul de preturi de mai jos:
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
PreÈ› fix (disponibil din versiunea 1.0.0)
Setare care specifică prețul fix afișat clientului în cazul în care ați optat pentru un preț fix.
Adaugă o sumă fixa la preț (disponibil din versiunea 1.0.0)
La prețul final al ofertelor, fie el fix sau calculat, se va adaugă valoarea setată de dumneavoastră.
Adaugă un procent la preț (disponibil din versiunea 1.0.0)
la prețul final al ofertelor, fie el fix sau calculat, se va adaugă procentul setat de dumneavoastră
Rotunjește prețul: (disponibil din versiunea 1.0.0)
Opțiuni disponibile:
- 0 → prețul rămâne nemodificat.
- 0.5
- 1
- 5
- 10
Exemple:
Pentru prețul de 13.2 lei avem:
- Pentru 0 → 13.2 lei
- Pentru 0.5 → 13.5 lei
- Pentru 1 → 14 lei
- Pentru 5 → 15 lei
- Pentru 10 → 20 lei
Permite transportul gratuit (disponibil din versiunea 1.0.0)
Setare care vă oferă posibilitatea de a oferi clienților transport gratuit.
Opțiuni disponibile:
- Fară transport gratuit → În acest caz, setarea este dezactivată, iar clientulul va plăti o taxă de transport.
- După sumă → Dacă prețul comenzii depășește valoarea specificată de dumneavoastră, clientul va beneficia de transport gratuit.
- Pentru comenzile cu suma mai mare de
- Text transport gratuit
Dacă această opțiune este selectată veți avea acces la următoarele câmpuri:
Pentru comenzile cu suma mai mare de (disponibil din versiunea 1.0.0)
Pragul de la care se oferă transportul gratuit.
Text transport gratuit (disponibil din versiunea 1.0.0)
Textul cu care va fi înlocuit numele curierului în cazul în care se oferă transport gratuit
C. Setări comandă
Deschidere la livrare (disponibil din versiunea 1.0.0)
Configurează opțiunea de "deschidere la livrare" a comenzii. În cazul în care va fi selectată opțiunea "Nu" clientul nu poate beneficia de serviciul "deschidere la livrare" pentru curierii care îl oferă iar în cazul opțiuni "Da" acest serviciu va fi activ pentru toate comenzile generate.
Asigurare (disponibil din versiunea 1.0.0)
Configurează opțiunea de "asigurare" a comenzii. În situația în care comanda nu este asigurată, în cazul pierderii/deteriorării veți fi despăgubit conform legilor poștale (cu de 5 ori valoarea transportului).
Trimite mail către destinatar (disponibil din versiunea 1.0.0)
Setare care specifică dacă la crearea comenzii, destinatarul ar trebui să primească un mail cu datele acesteia precum și informații legate de livrare.
4. Comandă în Shopify
Serviciile de curierat selectate în tabelul de servicii for fi afișate și în platforma shopify în cazul în care ați oferiți clientului opțiunea de a alege curierul. Daca aveți activ pe contul dumneavoastră Shopify planul tarifar "Advanced" (sau alt plan superior) vor fi afișate și tarifele fiecărui curier.
Pentru a vedea comenzile trebuie să intrați în utilizator, iar mai apoi să intrați în comenzi shopify și veți vedea toate comenzile dumneavoastră afișate în tabel.
În tabel vi se vor afișa toate comenzile, pe care le veți putea activa făcând click pe oriunde pe rândul aferent comenzii.
Înainte de activarea comenzilor asigurați-vă că aveți următoarele date completate în contul dumneavoastră Colete Online:
- Datele de facturare: puteți modifica sau completa aceste date accesând https://www.colete-online.ro/profile/invoice-data
- Contul bancar pentru rambursuri: accesând următorul link https://www.colete-online.ro/profile/settings/repayment puteți completa contul bancar pentru rambursuri
- Credit suficient în cont: puteți alimenta contul Colete Online folosind următorul link: https://www.colete-online.ro/profile/prepay
Absenta acestor informații din contul dumneavoastră va genera erori în momentul activării comenzilor dumneavoastră generate prin Shopify
Pentru a putea activa o comandă trebuie să aveți în vedere completarea corectă a tuturor câmpurilor în cazul în care există erori. După corectarea erorilor aplicația vă permite selectarea serviciilor de curierat dorite. Câmpurile fără erori vor avea culoarea verde cu specificația "Gata de activare" și vor putea fi activate prin selecție multiplă bifând căsuță aferentă din partea strângă.
Info: dacă veți configura dimensiunile unui produs ele se pot salva folosind butonul din dreapta, astfel încât pe viitor platforma nu le va mai solicita. Totodată puteți salva și configurația pachetului în cazul în care expediați frecvent tipul respectiv de comenzi.
Termeni si conditii
Support clienti
- Program:
- Luni-Vineri 09:00-17:00
- Email: [email protected]
- Telefon: 021 9411