Colete Online

Dupa ce completati datele de expediere, platforma va afiseaza toate ofertele disponibile si pretul acestora. Astfel puteti sa comparati preturile si sa alegeti curierul dorit, economisind bani. Diferentele de pret in anumite conditii pot fi semnificative intre firmele de curierat, si pot sa difere din diverse motive (locatia de expeditie, de livrare, dimensiuni si greutate colete si optiuni suplimentare precum ramburs, asigurare etc) dar vazand toate ofertele calculate exact pentru trimiterea dumneavoastra este foarte usor sa o alegeti pe cea mai buna.

Tot ce trebuie sa faceti este sa completati datele in pagina comanda noua, iar ulterior curierul ales va veni sa ridice comanda.
In plus, aveti posibilitatea sa salvati adresele utilizate in mod frecvent, pentru a evita introducerea manuala a acestora de fiecare data. Chiar daca datele nu sunt salvate, sistemul nostru va ajuta la completare si validare; este de ajuns sa introduceti codul postal, iar sistemul va completa automat restul adresei.

Am implementat algoritmi de evaluare ai curierilor care verifica toate comenzile din fiecare localitate in parte si calculeaza punctaje in functie de cat de repede se ridica comanda, timpul de la ridicare pana la livrare si, pentru comenzile cu ramburs, timpul de plata al rambursului din momentul livrarii. Astfel in momentul alegerii curierului, pe langa pretul acestuia puteti face alegerea si in functie de performantele curierilor in functie de criteriile dumneavoastra.

Puteti urmari din platforma situatia amanuntita a rambursurilor. Aveti posibilitatea de a vedea cati bani veti incasa la urmatorul transfer, de a vizualiza suma rambursurilor pe coletele care urmeaza sa fie livrate si de a descarca fisiere cu situatiile acestora. De asemenea, puteti seta cum sa se transfere banii, daca doriti sa va fie virati doar in anumite zile ale saptamanii sau atunci cand se strange o suma mai mare. Transferurile se fac automat, astfel incat banii sa ajunga cat mai repede la dumneavoastra, iar in momentul trimiterii acestora, primiti pe mail borderoul care ulterior poate fi descarcat oricand din platforma.

Nu taxam costul transporturilor de retur pentru coletele intoarse din orice motiv, atat timp cat acestea sunt intr-o limita rezonabila de maximum 5% din numarul total de trimiteri pe luna.
Intelegem ca refuzul trimiterilor de catre destinatari genereaza costuri neprevazute. Ne dorim sa venim cu o solutie completa pentru a va ajuta in cresterea afacerii dumneavoastra, iar diminuarea costurilor neprevazute reprezinta una dintre masurile noastre de sprijin in acest sens, asadar aceste costuri sunt suportate de noi.

Pentru toti curierii disponibili pe platforma va oferim gratuit pungi de impachetat de plastic de diverse marimi sau de hartie pentru documente si de asemenea plicuri transparente pentru atasarea AWB-ului pe cutii/plicuri.
Aceste consumabile sunt oferite la cerere tuturor clientilor platformei. Trebuie doar sa ne spuneti de ce ambalaje aveti nevoie si ulterior vi le vom livra la adresa indicate de dumneavoastra.

Aveti optiunea de a decide cum doriti sa platiti comenzile. Puteti face plata la fiecare comanda in parte, sau puteti face o plata in avans, si ulterior sa platiti comenzile cu banii deja virati, fara sa mai fie nevoie de plata cu cardul. In plus, pentru plata in avans si numarul facturilor este redus. Se va emite o factura cand se face plata si o alta factura cu anexa la finalul lunii sau cand se termina banii din contul Colete Online. De asemenea, puteti oricand urmari situatia tuturor platilor si a banilor disponibili in cont pe platforma.

Avem o echipa dedicata de suport clienti care va poate ajuta in cazul in care intampinati probleme sau daca aveti orice intrebare. Astfel, puteti opta pentru comanda cu orice firma de curierat disponibila in platforma, dar pentru suport este de ajuns sa ne contactati pe noi.
De asemenea, avem algoritmi care verifica automat statusul comenzilor si va trimit notificari in timp real in cazul in care se identifica probleme.