Colete Online

Tot ce trebuie să faceți este să completați datele în pagina comandă nouă, iar ulterior curierul ales va veni să ridice comanda.
În plus, aveți posibilitatea să salvați adresele utilizate în mod frecvent, pentru a evita introducerea manuală a acestora de fiecare dată. Chiar dacă datele nu sunt salvate, sistemul nostru vă ajută la completare și validare; este de ajuns să introduceți codul poștal, iar sistemul va completa automat restul adresei.

Am implementat algoritmi de evaluare ai curierilor care verifică toate comenzile din fiecare localitate în parte și calculează punctaje în funcție de cât de repede se ridică comanda, timpul de la ridicare până la livrare și, pentru comenzile cu ramburs, timpul de plată al rambursului din momentul livrării. Astfel în momentul alegerii curierului, pe lângă prețul acestuia puteți face alegerea și în funcție de performanțele curierilor în funcție de criteriile dumneavoastră.

Puteți urmări din platformă situația amănunțită a rambursurilor. Aveți posibilitatea de a vedea câți bani veți încasa la următorul transfer, de a vizualiza suma rambursurilor pe coletele care urmează să fie livrate și de a descărca fișiere cu situațiile acestora. De asemenea, puteți seta cum să se transfere banii, dacă doriți să vă fie virați doar în anumite zile ale săptămânii sau atunci când se strânge o sumă mai mare. Transferurile se fac automat, astfel încât banii să ajungă cât mai repede la dumneavoastră, iar în momentul trimiterii acestora, primiți pe mail borderoul care ulterior poate fi descărcat oricând din platformă.

Nu taxăm costul transporturilor de retur pentru coletele întoarse din orice motiv, atât timp cât acestea sunt într-o limită rezonabilă de maximum 5% din numărul total de trimiteri pe lună.
Înțelegem că refuzul trimiterilor de către destinatari generează costuri neprevăzute. Ne dorim să venim cu o soluție completă pentru a vă ajuta în creșterea afacerii dumneavoastră, iar diminuarea costurilor neprevăzute reprezintă una dintre măsurile noastre de sprijin în acest sens, așadar aceste costuri sunt suportate de noi.

Pentru toți curierii disponibili pe platformă vă oferim gratuit pungi de împachetat de plastic de diverse mărimi sau de hârtie pentru documente și de asemenea plicuri transparente pentru atașarea AWB-ului pe cutii/plicuri.
Aceste consumabile sunt oferite la cerere tuturor clienților platformei. Trebuie doar să ne spuneți de ce ambalaje aveți nevoie și ulterior vi le vom livra la adresa indicată de dumneavoastră.

Aveți opțiunea de a decide cum doriți să plătiți comenzile. Puteți face plata la fiecare comandă în parte, sau puteți face o plată în avans, și ulterior să plătiți comenzile cu banii deja virați, fără să mai fie nevoie de plata cu cardul. În plus, pentru plata în avans și numărul facturilor este redus. Se va emite o factură când se face plata și o altă factură cu anexă la finalul lunii sau când se termină banii din contul Colete Online. De asemenea, puteți oricând urmări situația tuturor plăților și a banilor disponibili în cont pe platformă.

Avem o echipă dedicată de suport clienți care vă poate ajuta în cazul în care întâmpinați probleme sau dacă aveți orice întrebare. Astfel, puteți opta pentru comandă cu orice firmă de curierat disponibilă în platformă, dar pentru suport este de ajuns să ne contactați pe noi.
De asemenea, avem algoritmi care verifică automat statusul comenzilor și vă trimit notificări în timp real în cazul în care se identifică probleme.

Oferim opțiuni de integrare pentru a folosi serviciile platformei noastre direct în platforma dumneavoastră, fie folosind unul dintre pluginurile pentru platformele eCommerce creat de noi (Wordpress și Shopify ) sau prin API-ul nostru. Folosind variantele de integrare veți putea compara prețurile serviciilor de curierat și să selectați (sau să permiteți clienților dumneavoastră să aleagă) serviciile dorite, să completați și validați automat adresele și multe altele.